Das Projekt Wartelistennavigator
Die Lösung der Wartelistenproblematik in Deutschland (Modellregion Düsseldorf) durch ein innovatives, lokal zentralisiertes, onlinebasiertes Wartelistensystem, das sowohl Patient:innen als auch psychotherapeutische Praxen entlastet. Mithilfe von:
- Einer zentralen Registrierung von Patienten:innen
- Ersteinschätzung der Bedürfnisse
- Onlinezugriff auf die Warteliste
- Presceening können Patienten gemäß eigener Kompetenz ausgewählt und zu einem Erstgespräch eingeladen werden
Prescreening
Das Prescreening besteht aus ausgewählten und validierten Fragebögen, die für eine Ersteinschätzung geeignet sind.
- ISR: Symptombelastung, Depressivität, Esssyndrom, Angstsyndrom, Somatisierungssyndrom, Zwangssyndrom, Suizidalität
- PHQ-9: Depressionsschwere, Alltagsbelastung, Suizidalität
- UCLA: Einsamkeit
- VDS-90: Alkohol- und Substanzmittelmissbrauch
- FPTM: Verneinung psychischer Hilfsbedürftigkeit, Initiative, Hoffnung, Wissen, Symptombezogene Zuwendung
Ziel
Den Zugang zu psychotherapeutischen Behandlungen zu vereinfachen und Praxen von administrativen Belastungen zu befreien.
Vorteile für die Therapeut:innen
- Zeitgewinn durch die Befreiung von den verpflichtenden Telefonzeiten
- Auswahl der Fälle nach Kompetenz
- Terminliche Passung auf einen Blick
- Erleichterung der Belegung von Gruppen
- Zusätzliche Abrechnung der Testziffern EBM 35600*10
Vorteile für die Patient:innen
- Akute Fälle werden schnellererkannt und früher aufgenommen
- Bereits chronifizierte Fälle können gezielterbehandelt werden
- Wenn die Indikation einer Psychotherapie fraglich ist, können Personen ohne langes Warten an die richtigen Anlaufstellen vermittelt werden
- Kein wochenlanges Hinterhertelefonieren – durch einen Eintrag auf der Warteliste von 30 bis 50 Praxen

Care-Pakete
Der Wartelistennavigator kann die Effizienz der Therapieplatzvergabe verbessern, aber nicht die fehlenden Therapieplätze ersetzen. Unsere Lösung zur Überbrückung von Wartezeiten: “Care-Pakete” eine Zusammenfassung von niedrigschwelligen Informationsquellen.
- Psychoedukative Materialien: Informationen zu psychischen Erkrankungen und deren Bewältigung
- Hilfsangebote: Verweise auf Selbsthilfegruppen, Notfallkontakte und Online-Ressourcen
- Arbeitsblätter und Übungen: Praktische Tools zur Selbstreflexion und Stressbewältigung
Vorteile der Care-Pakete
- Sicherstellung der Qualität und somit Vertrauen in die Informationen
- Patientengerechte Zusammenfassung von Informationen und Hilfsangeboten
- Unterstützung während der Wartezeit
- Motivation zur Aufnahme in eine Therapie wird gefördert
- Vereinfachung des Starts in eine Therapie
- Psychoedukation
- Selbstreflexion
Ergebnisse der Patientenbefragung
Im Schnitt 9 Bewerbungen auf einen Therapieplatz pro Patient:in.
- Diese vielen Anfragen kreieren eine Wolke und verschleiern die tatsächliche Versorgungslage.
- Durch den Wartelistennavigator kann diese Wolke gelichtet werden


“Ich habe mich abgeholt gefühlt und eine Chance gesehen, mehr über mich zu erzählen.”
“Es war ein gutes Gefühl überhaupt mal was zu probieren und es hat sich wie ein Erfolg angefühlt etwas zu starten. Man stellt sich auch nicht jeden Tag solche Fragen.”
9 von 10 Probanden empfanden das Nutzen von Care-Paketen während der Wartezeit als hilfreich.
Sind Sie interessiert?
eine Videopräsentation (Dauer 15 min) unseres Projekts finden Sie hier.
Aktuell befindet sich das Projekt in einer ersten Erprobungsphase im Stadteil Düsseldorf - Flingern.
Falls Sie daran teilnehmen wollen oder weitere Fragen zu diesem Projekt haben, schreiben Sie eine Nachricht an: